Lic. Wilder Banoy S. e-Marketing Siglo XXI

El marketing ha cambiado. Lo más importante para vender un producto no es la fase de venta sino la de su lanzamiento. Gracias a la intriga y la expectación tenemos la oportunidad de  generar suspense e ilusión . Derechos de foto de  Fotolia Lo que consigues es que cuando llega el día de la venta tus clientes están haciendo cola para comprar tu producto o contratar tu servicio. Lanzar en 2 o 3 fases tu negocio  te aporta adicionalmente información valiosa para ajustar tu oferta y adaptar los mensajes de marketing. Lo ideal es montar una presencia online básica para recibir en cuanto antes un feedback de tu público objetivo. Cada día de promoción antes de poner tu oferta a la venta vale oro. Los mejores canales del marketing de contenidos para generar intriga y expectación El marketing de contenidos te ayuda difundir rumores, expectativas ilusión a través de diferentes medios y canales. El emisor y receptor tienen un rol vital para aumentar la probabilidad de gen...

Hoy  23 de abril  se celebra a nivel mundial el  Día Internacional del Libro ,  promulgado por la  UNESCO  desde 1996  para fomentar la lectura y el desarrollo de la industria editorial. Leer aporta cultura, despierta la imaginación y activa la mente.  ¿Qué le pides a un libro?  Ha estado contigo desde antes que pudieras entender lo que decían sus letras, y ha sido tu  compañero de viaje y de sueños . En él has encontrado todo lo que sabes ahora y guarda entre sus páginas todo lo que aún te queda por saber. Para celebrar con vosotros el  Día del Libro  he decidido hacer este  post recopilación de libros y ebook  que han llegado hasta mí y he guardado en mi biblioteca particular. Algunos de ellos son  pdf gratuitos  que contribuyen al  conocimiento libre y abierto que tanto animo . Y, por supuesto, sobre las temáticas que más nos interesan: Comunicación, marketing, Social Media, PYMES, emprended...

El enfoque hacia el cliente es una de las principales tendencias de comunicación en el medio online y las empresas 2.0. Continuamente escuchamos la ‘teoría’ de que es importante preocuparse por el cliente, escucharle, conectar, interaccionar y fidelizarlo…pero ¿sabemos llevarlo a la práctica? Cuando nos dirigimos al cliente actual o potencial,  ¿cómo se consigue una comunicación efectiva? ,  ¿cómo evitar lanzar dardos al aire sin darle al objetivo?  Para ofrecer una respuesta hablamos hoy del CRM, ¿sabes lo que es? La importancia de orientar el marketing hacia el cliente ¿Qué es y para qué sirve el CRM? El CRM ( Customer Relationship Management )  o  Gestión de la Relación con el Cliente , es una estrategia de comunicación empresarial que se apoya en la tecnología para identificar y administrar a nuestros clientes actuales y potenciales y dirigir nuestros esfuerzos de marketing hacia ellos. Como dice este artículo,  el CRM es aún el gra...

Gestionar una comunidad online es una función que ha existido desde hace relativamente poco tiempo. Aunque podemos remontarnos a algo parecido en la época en que sólo había  webs con tablones de anuncios y foros online. El  Community Manager  es la voz de la marca en las comunidades sociales, y al mismo tiempo la voz de los miembros de esa comunidad (fans, followers…) hacia la marca. Llevado a la práctica, esto se traduce en una doble tarea:  Escuchar  lo que se dice en las redes sociales y lograr el  compromiso  de los seguidores, pero siempre bajo la promoción de los mensajes de la  marca .  ¿Existe un ‘arte’ o ‘ciencia’ de gestionar las comunidades online? Y si no existe, ¿debería existir? Estas dos preguntas me han surgido después de leer un  reciente artículo  del  blog de uno de los expertos internacionales en  Marketing Online ,  Lee Odden. Odden  plantea que  debido al crecimiento y la...

Seguramente usted ya ha visto el famoso vídeo del rapero coreano PSY, el  Gangnam Style , que en menos de 10 meses se ha convertido en el vídeo más visto en toda la historia de Youtube. (Si todavía no ha visto el vídeo le recomiendo que lo haga antes de seguir leyendo este artículo). Primero que todo, quiero que tenga en cuenta que un contenido viral es el resultado de la suma de varios elementos (psicológico, social, publicitario, comunicacional, comercial, y lo más importante, que sea un elemento único e inédito), en donde las personas o usuarios de Internet sienten esa particularidad de pertenencia o identificación por la información al cual están siendo expuestas. Existen dos etapas para conseguir tal finalidad.  En primera instancia debe de existir un modelo de planificación que ayude a que la información que se quiere “viralizar” sea soportada y sustentada por pilares de comunicación, es decir, que debe de existir en un primer momento un ente que ayude a la pr...

Susana Villalobos-Breton  es la autora de este excelente  manual sobre Twitter , una obra en la que nos enseña sus experiencias personales en el uso y aprovechamiento de la famosa red social de microbloging. También nos presenta distintos ejemplos de  cuentas de éxito  pertenecientes a pequeñas compañías, grandes empresas o a diferentes profesionales. El libro se titula ‘ Twitter para Todos ‘, está compuesto por un total de 86 páginas y se encuentra bajo los términos de la licencia Creative Commons. Podemos leerlo en línea, en la biblioteca OpenLibra, o descargarlo en formato PDF para leerlo offline en nuestro lector de libros electrónicos, PC, smartphone, tablet, etc. Cualquiera que lea este libro puede obtener una gran ayuda para  ser más popular  en Twitter, incrementar considerablemente el  número de sus seguidores  y convertir su cuenta en la red social en una poderosa  herramienta de marketing . De lectura obligada para los fanát...

El ABC de las redes sociales  es un ebook gratuito, para descargarlo solo tenemos que indicar nuestro nombre y dirección de correo electrónico en el blog del autor, que trata de convertirse en un manual, o guía de referencia, que nos enseñe a descubrir la importancia de las redes sociales. Está destinado, especialmente, a emprendedores y PYMES, aunque puede ser igual de útil para cualquier internauta que quiera conocer el potencial del social media. No importa si ya tienes alguna experiencia o acabas de aterrizar en las redes sociales, la obra está pensada para satisfacer el interés de cualquier lector ávido de conocimientos. El autor de ‘El ABC de las redes sociales’ es Rafa Bordes y, como os decía al principio, podéis descargar el libro directamente en su blog personal. Nos ofrece la posibilidad de descubrir que Twitter, Facebook, Google+ y el resto de las principales redes sociales son algo más que sitios donde pasar el rato. Enlace |  El ABC de las redes sociales ...